রেফারেন্স

hc22-এ গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ডেটা এবং প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা স্পষ্ট রাখি যে আপনার তথ্য কোথায় যায় এবং কে তা দেখতে পারে—কোনো লুকানো শর্ত নেই।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hc22 hc22-এ গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা
সাহায্যের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার নাম এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে আমরা দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট লবিতে বা অ্যাকাউন্ট পেজে চ্যাট বক্স খুলুন। আমরা মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই—কোনো অপেক্ষার সময় নেই।
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন—কোনো স্টাফকে জিজ্ঞাসা করার দরকার নেই।
ডেটা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার বেটিং ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ভারসাম্য শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়েই দেখা যায়। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার নতুন করে লগইন না করেন—তবে সেগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংসে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট স্টাফ আপনার পাসওয়ার্ড কখনো জানে না এবং…

এনক্রিপশন এবং স্থানান্তর

প্রতিটি বেটিং এবং পেমেন্ট ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পার্সোনাল নম্বর আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে কখনো রাখা হয় না।

কুকি এবং ব্রাউজার সেটিংস

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট এক্সেস এবং যাচাইকরণ

লগইনের সময় আপনি একটি OTP পান যা শুধু আপনার মোবাইল নম্বরে আসে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের মালিক শুধু আপনি তা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি কারণ থাকলে দীর্ঘ রাখা যেতে পারে।

স্টাফ অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কাস্টমার সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারে—এবং শুধু সমস্যা সমাধানের জন্য। কোনো কল সেন্টার বা তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখে না।

ডেটা লঙ্ঘন এবং প্রতিবেদন

যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা ঘটে, আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বা সাইট সেটিংসে অভিযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো দেখুন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে লিখুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনার নম্বর এনক্রিপ্ট হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সাথে মিলিত হয়। আমরা এটি কখনো অন্যকে বিক্রয় করি না এবং লাইভ চ্যাটে দেখাই না।

সেটিংস > নিরাপত্তায় যান বা সাপোর্ট টিমকে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান বা মুছে ফেলব।

না। আপনার বেটিং রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রয় করা হয় না। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট > প্রোফাইলে আপনার ইমেইল, ফোন এবং ঠিকানা আপডেট করুন। কোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিক, এবং আমরা একটি যাচাইকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে। তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন—তখন প্রতিটি পরিদর্শনে নতুন করে লগইন করতে হবে।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব, জালিয়াতি মুছে ফেলব এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে সাহায্য করব। নিরাপত্তা মঙ্গল প্রথম।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে ট্যাক্স বা নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।